Подключения IDent к Avecme

Для подключения IDent к Битрикс24 сначала получите доступ к базе данных МИС и подготовьте компьютер для установки коннектора. Затем создайте заявку в чате Avecme: специалист технической поддержки установит коннектор, настроит подключение и проверит передачу данных.

Вы выполняете шаги 1–6: запрашиваете доступы, проверяете подключение, устанавливаете .NET 8.0 и организуете удалённый доступ. Установку коннектора и тестирование выполняет техподдержка Avecme.

Шаг 1. Отправьте письмо в IDENT

Скачайте заявление на предоставление доступа к базе данных IDent. Это шаблон письма для подключения интеграции с Битрикс24 через Avecme.

Скачать шаблон письма в IDENT (DOCX)

1. Откройте документ и заполните сведения о клинике: организацию, должность и ФИО руководителя, а также реквизиты в блоке подписи.
2. Подпишите заявление; порядок оформления и необходимость печати уточните у поддержки IDENT.
3. Отправьте заполненное заявление в техническую поддержку IDENT по каналу, через который ваша клиника обращается к поставщику МИС.
4. В сопроводительном письме укажите, что подключаете интеграцию IDent с Битрикс24 через Avecme, и попросите предоставить параметры подключения к базе данных.

В шаблоне запрашивается доступ только для чтения для односторонней синхронизации. Дождитесь ответа IDENT с данными для подключения. Если в ответе отсутствуют имя базы или порт, запросите их отдельно.

Шаг 2. Получите доступы и войдите в SQL Server Management Studio

Для проверки потребуются адрес SQL-сервера или имя экземпляра, способ авторизации, логин и пароль, а также название базы клиники и порт подключения. Используйте именно данные, выданные для интеграции: они могут отличаться от учётной записи для входа в программу IDent.

1. На компьютере, с которого будет работать коннектор, откройте Microsoft SQL Server Management Studio (SSMS). Если программа отсутствует, установите её с официального сайта Microsoft.
2. В окне подключения выберите тип сервера «Компонент Database Engine» / «Database Engine» и укажите сервер из ответа IDENT.
3. Выберите способ проверки подлинности, указанный IDENT. Если выданы отдельные SQL-логин и пароль, выберите «Проверка подлинности SQL Server» / «SQL Server Authentication» и введите их.
4. Нажмите «Соединить» / «Connect». Убедитесь, что подключение установлено и сервер отображается в обозревателе объектов.

Если вход не удаётся, сохраните текст ошибки и уточните параметры у поддержки IDENT. Успешный вход на другом компьютере не подтверждает, что база доступна с компьютера, где будет установлен коннектор.

Шаг 3. Проверьте имя базы и порт подключения

В обозревателе объектов SSMS раскройте раздел «Базы данных» / «Databases» и найдите базу вашей клиники. Сверьте её точное имя с ответом IDENT: название организации в МИС и техническое имя базы могут различаться. Если нужная база не отображается, уточните её имя и права доступа у IDENT.

Проверьте адрес SQL-сервера и фактический TCP-порт. При указании порта в поле «Имя сервера» SSMS используется формат tcp:адрес_сервера,порт — порт отделяется запятой. Например, tcp:sql-server,1433 — только пример формата; подставьте свои адрес и порт из ответа IDENT.

Повторно подключитесь с проверенными параметрами и сохраните их для настройки коннектора: сервер, порт, имя базы и логин. Не подставляйте порт 1433 автоматически: у вашей установки он может отличаться. Если порт не указан или используется именованный экземпляр SQL Server, попросите IDENT подтвердить точные параметры.

Справка Microsoft о формате подключения к SQL Server.

Шаг 4. Установите среду выполнения .NET 8.0

Установите .NET на том Windows-компьютере, где специалист Avecme будет размещать коннектор и где вы проверили доступ к базе IDent.

1. Откройте официальную страницу загрузки .NET 8.0.
2. В разделе «Run apps — Runtime» найдите «.NET Runtime» версии 8.0 и скачайте установщик для Windows с подходящей архитектурой компьютера. Для Windows x64 выберите x64. Если не уверены в выборе, уточните его у поддержки Avecme.
3. Запустите установщик и завершите установку. Если программа запросит права администратора, выполните установку с такими правами.
4. Для проверки откройте новую командную строку и выполните dotnet --list-runtimes. В списке должна быть строка Microsoft.NETCore.App 8.0.x, где вместо x будет номер установленного обновления.

Нужна среда выполнения именно ветки 8.0 с доступным обновлением. Если проверка не показывает 8.0 или команда не найдена, сообщите об этом в заявке: специалист поможет проверить установку.

Шаг 5. Создайте заявку в чате Avecme

Войдите в личный кабинет Avecme. Подготовьте подключение Битрикс24 по пошаговой инструкции, если оно ещё не создано. Откройте чат технической поддержки в правом нижнем углу и попросите установить коннектор IDent.

Укажите название клиники, свой аккаунт Avecme, какие филиалы нужно подключить, результат входа через SSMS и установлена ли .NET 8.0. Сообщите удобное время для удалённого подключения. Если на подготовительном этапе возникла ошибка, приложите её текст.

Пример заявки: «Здравствуйте! Просим установить коннектор IDent для интеграции с Битрикс24. Клиника: …, аккаунт Avecme: …, филиалы: …. Доступы от IDENT получены, вход через SSMS проверен, имя базы и порт уточнены, .NET 8.0 установлена. Готовы предоставить доступ через AnyDesk в …».

Дождитесь ответа специалиста и согласуйте сеанс установки. Пароль от базы вводите при настройке подключения либо передавайте способом, согласованным со специалистом; в первоначальной заявке он не нужен.

Шаг 6. Предоставьте специалисту доступ через AnyDesk

1. Откройте AnyDesk на подготовленном компьютере. Если программа отсутствует, загрузите её с официального сайта AnyDesk.
2. В согласованное время сообщите специалисту Avecme в чате адрес / ID этого компьютера в AnyDesk.
3. Примите запрос на подключение специалиста, с которым согласовали установку. При необходимости обеспечьте возможность подтверждать действия с правами администратора.
4. Оставьте компьютер включённым и доступным на время установки. Подготовьте параметры SQL-подключения и будьте на связи, чтобы специалист мог проверить доступ к базе и настройки интеграции.

После завершения работ закройте удалённый сеанс. Порядок дальнейшей работы компьютера с коннектором уточните у специалиста при передаче результата.

Установка и проверка — выполняет техподдержка Avecme

Специалист устанавливает коннектор, настраивает соединение с базой IDent по проверенным параметрам и подключение к Avecme. Затем проверяет передачу данных в Битрикс24 и сообщает результат тестирования.

Где находится подключение IDent в личном кабинете

В разделе «Доступы» выберите «IDent» в списке сервисов. Кнопка «Подключить» открывает форму создания доступа. Этот этап выполняйте вместе со специалистом после установки коннектора.

В форме отображаются поля «Наименование доступа», «Пароль», «Адрес апи» и «Имя пользователя». Название помогает отличать подключения клиник. Адрес API и учётные данные для этого доступа определяются при настройке коннектора специалистом Avecme. Параметры SQL-базы из шагов 2–3 используются при настройке самого коннектора: не подставляйте их автоматически в эту форму.

В адресе API всегда используется числовой IP-адрес. Введите полный адрес с протоколом и портом, который сообщит специалист, например https://192.0.2.10:8043. Это демонстрационный адрес: замените IP и порт на параметры вашего коннектора.

После проверки полей специалист завершает создание доступа и настройку интеграции. Создавать доступ с данными из примера не нужно.

Перед началом работы убедитесь вместе со специалистом, что подключена нужная база клиники, выбраны нужные филиалы, данные поступают в Битрикс24 и записи попадают в согласованные воронки и стадии. Самостоятельно устанавливать или настраивать коннектор до обращения в поддержку не требуется.

Следующий этап описан в отдельной инструкции: «Настройка интеграции IDENT и Битрикс24». В ней — создание связки, выбор филиалов, воронки и стадии, сохранение настроек и запуск синхронизации.