Сопоставление и состав данных контактов
Сначала интеграция ищет контакт по «ID клиента в МИС». Если связи нет, выполняется поиск по телефону среди контактов без такого идентификатора. При совпадении существующая карточка связывается с пациентом и обновляется; иначе создается новый контакт. Поиск по телефону не является универсальным объединением всех дублей в CRM.
У членов семьи может быть общий телефон. При обнаружении неверной связи проверьте ФИО и идентификатор пациента в обеих системах. Не удаляйте идентификатор как обычный способ повторной синхронизации: после этого контакт снова может участвовать в сопоставлении по телефону.
Имя, фамилия, отчество, дата рождения, телефон и категории передаются как при создании, так и при обновлении. Пустое значение в источнике для ряда полей может заменить ранее заполненное значение. Адрес, документы пациента и медицинская карта не переносятся.
Если в подключении дополнительно включена выгрузка питомцев для ветеринарной клиники, интеграция создает связи владельцев с питомцами и может связывать питомца с записью. Переключатель доступен в административной части настроек; в обычном сценарии медицинской клиники эта возможность не требуется.
| Поле в Битрикс24 | Источник данных и правила |
|---|---|
| ID клиента в МИС | Идентификатор пациента Реновацио; используется для последующего поиска контакта. |
| Имя, Фамилия, Отчество | Соответствующие части имени пациента. В загрузке из записи ФИО разбирается из единой строки имени пациента. |
| Дата рождения | Дата рождения пациента; при отсутствии может передаваться пустое значение. |
| Телефон | Мобильный телефон пациента с нормализацией формата; передается как рабочий телефон. При найденной телефонной строке обновляется эта строка. |
| Электронная почта пациента, если она присутствует в обрабатываемых данных; передается как рабочая. | |
| Пол | Реновацио. |
| Категория клиента | Названия категорий пациента из справочника либо из данных записи; поле может содержать несколько значений. |
| Ответственный | Сотрудник, выбранный в настройках; заполняется только при создании контакта. |