Контакты — состав передаваемых данных
Сначала контакт ищется по идентификатору пациента IDent с учётом филиала. Это существенно для клиник, где одинаковые номера пациентов встречаются в разных филиалах. Если связи ещё нет, интеграция ищет контакт без идентификатора пациента по телефону и совпадающему имени, также учитывая филиал. Совпадение одного телефона без совпадения имени не является достаточным.
При нескольких кандидатах предпочтителен тот же филиал. Контакт с пустым филиалом может быть использован, только если среди кандидатов нет карточек с заполненным филиалом. Поэтому одинаковый номер телефона у родственников не стоит считать общей карточкой пациента. После установления связи не очищайте идентификаторы вручную: это ухудшает последующее сопоставление.
Контакт обновляется данными IDent и при отдельной загрузке пациентов, и при обработке записи. Ручные исправления в передаваемых полях CRM могут быть заменены следующей загрузкой. Для постоянного исправления ФИО или телефона сначала исправьте пациента в IDent.
| Поле в Битрикс24 | Источник данных и правила |
|---|---|
| ID пациента в МИС | IDent |
| Имя | IDent |
| Фамилия | IDent |
| Отчество | IDent |
| Дата рождения | Дата рождения из IDent; при отсутствии передаётся пустое значение. |
| Телефон | Мобильный телефон из IDent, приведённый к принятому формату; в Битрикс24 записывается как рабочий. |
| Электронная почта из IDent, если передана; в Битрикс24 записывается как рабочая. | |
| Пол | Мужской или женский по данным IDent; неизвестное значение не определяет пол пациента. |
| ID филиала IDent | Филиал пациента из IDent; участвует в выборе связанного контакта. |
| Ответственный | Пользователь из настроек интеграции, только при создании нового контакта. |