Назначение и границы интеграции

Интеграция переносит пациентов, записи на приём и услуги из IDent в Битрикс24. Пациент становится контактом, запись — сделкой, услуги — товарами каталога и строками товаров сделки. Так администратор видит в CRM, кто записался, когда назначен приём, к какому врачу и в каком филиале, а также состояние записи и состав услуг. Источником этих сведений остаётся IDent.

Обмен выполняется по выбранным филиалам. Для новых и повторных пациентов можно использовать разные воронки и собственные соответствия стадий. При последующих загрузках интеграция ищет уже связанные карточки и обновляет их. Это не перенос всей медицинской карты: диагнозы, медицинские документы, результаты исследований, планы лечения, паспортные сведения и отдельная история оплат в рассматриваемом обмене не передаются.

В этой интеграции не предусмотрены создание записи в IDent из CRM, обратное редактирование пациента, подтверждение или отмена приёма из стадии сделки. Отдельного виджета расписания IDent нет. Запись и её перенос оформляйте в IDent; изменения затем появятся в Битрикс24.