Отмена и изменение записи

Для связанной записи используйте отмену в виджете. При наличии поля причины укажите причину отмены и дождитесь результата. После успешной отмены основной вариант очищает в сделке связь с записью и идентификатор клиники.

Дата, время, наименование клиники и врач могут остаться в сделке как прежние сведения. Стадия сделки при такой отмене не меняется автоматически. Поэтому оставшиеся дата и врач не являются подтверждением действующей записи; проверяйте расписание 1С и наличие актуальной связи.

Связанная запись показывается в основном виджете для сделки, не находящейся на стандартной финальной стадии, если сохранён её идентификатор. Ручная смена стадии сделки не отменяет запись в 1С.

Редактирование даты и врача в полях Битрикс24 не переносит запись. Для переноса используйте 1С или оформите отмену и новую запись с проверкой результата каждого действия. Автоматическое обновление сделки после ручного переноса в 1С этим модулем не предусмотрено.

Виджет не переносит обратно в контакт изменения ФИО, телефона или других сведений, введённые при оформлении записи. Если нужно исправить контакт Битрикс24, отредактируйте саму карточку.