Не теряйте обращения
Все заявки фиксируются в CRM — ни один клиент не будет забыт. Откуда бы не обратился клиент - теперь все обращения попадают в одну систему, и даже если он сразу не записался - вы увидите весь объем обращений
AVECME - виджет записи и интеграцияСервис интеграций
Сервис интеграций
для клиник и салонов
Готовое решение интеграции вашей системы записи клиентов или МИС с безграничными возможностями Битрикс24.
Больше ни один клиент не потеряется! Организуйте удаленный отдел продаж или кол-центр.
Начните бесплатно 5 дней пробный период
ИНТЕГРАЦИИСистемы записи и медицинские информационные системы
Посмотрите в видео, как создавать автоматизированную CRM быстро и эффективно
БИЗНЕС В ОДНОМ ОКНЕ
Для чего нужен сервис
Битрикс24 становится единым рабочим пространством для администраторов, кол-центра и руководителя: здесь можно вести клиента от первого обращения до повторного визита, координировать работу филиалов, контролировать запись и анализировать результаты маркетинга и продаж.
Приложение дает возможность взаимодействовать двум системам между собой, обмениваясь различной информацией. Приложение состоит из двух частей: виджета записи и интеграции.
Автоматизируйте отдел продаж или кол-центр
Уведомления напомнят менеджеру, когда позвонить клиенту, а задачи подскажут, что нужно сегодня сделать.
Работайте в одной системе
Работайте со всеми филиалами в одной системе. Оператору не нужно переключаться между окнами записи.
Контролируйте продажи
Вся работа менеджеров — прозрачна. Статистика по лидам, сделкам и записям всегда под рукой. Вы увидите на каком этапе у вас теряются клиенты
Получайте аналитику
Определяйте более эффективные каналы привлечения клиентов, наиболее активные периоды записи, определяйте эффективность работы операторов
Возвращайте клиентов
Используйте весь арсенал crm-маркетинга для удержания и возврата клиентов
ВОЗМОЖНОСТИ / 01
Возможности интеграции
- Двусторонняя синхронизация контактами (имя, фамилия, телефон, e-mail). Первоначально вся база контактов из YCLIENTS, Инфоклиники, Инфодент, Реновацио загружается в Битрикс24. Далее происходит обмен контактами при создании и изменении.
- Первоначальная загрузка справочника Услуг и передача изменений справочника из YCLIENTS, Инфоклиники, Инфодент, Реновацио в Битирикс24. При установке приложения в Битрикс24 создается раздел «Услуги» в справочнике товаров.
- При создании записи в YCLIENTS, Инфоклинике, Инфодент, Реновацио, создается сделка в правильной воронке Битрикс24 в соответствии с типом клиента в YCLIENTS, Инфоклинике, Инфодент, Реновацио: новый, регулярный, потерянный. Вы можете создавать разные сценарии и этапы работы с разными типами клиентов, чтобы довести клиента до записи и составлять отчеты сквозной аналитики.
ВОЗМОЖНОСТИ / 02
Определение клиента и смена этапов сделки
- Если сделка в Битиркс24 с клиентом уже создана на этапах, предшествующих этапу записи, то запись клиента в YCLIENTS, Инфоклинике, Инфодент, Реновацио будет привязана к сделке, а у самой сделки будет изменен этап на соответствующий этапу «Ожидание клиента». Таким образом, вы можете сохранять все обращения клиентов со всех каналов коммуникации: телефонии, мессенджеров, чатов, рекламных источников, и, если клиент запишется онлайн или у администратора, – вы будете видеть, откуда пришел клиент, и всю историю доведения его до записи.
- При подтверждении записи клиента, оплате записи клиентом или отмене записи в YCLIENTS, Инфоклинике, Инфодент, Реновацио - этапы сделки в Битрикс24, к которой привязана запись, будут изменены на соответствующие стадии.
- Если вы поменяете статус записи в YCLIENTS, Инфоклинике, Инфодент, Реновацио на «Ожидание клиента» - то сделка в Битрикс24 перейдет на соответствующий статус. Если вы поменяете статус сделки в Битрикс24 на статус соответствующий «Ожиданию клиента» - то запись в YCLIENTS, Инфоклинике, Инфодент, Реновацио перейдет на соответствующий статус.
- Статусу записи «Клиент пришел» соответствует финальный успешный этап сделки в Битрикс24 «Сделка успешна».
- Статусу записи «Клиент не пришел» или Запись удалена соответствует финальный неуспешный этап сделки в Битрикс24 «Сделка провалена».
ВОЗМОЖНОСТИ / 03
Передача данных в карточку
В карточку сделки при привязке записи передается:
- Услуги и стоимость из записи
- Дата, время посещения;
- Ссылка на запись в YCLIENTS, Инфоклинике, Инфодент, Реновацио;
- ФИО исполнителя: врача, мастера, косметолога и т.д.
- Название филиала;
- ID филиала и сделки.
- Информация о пользователе, создавшим запись в YCLIENTS, Инфоклинике, Инфодент, Реновацио.
Данные об источнике записи. - Все эти данные можно использовать в настройках роботов и бизнес-процессов в Битрикс24, распределять права доступа и ответственным по филиалам, а также выстраивать отчеты сквозной аналитики
ВОЗМОЖНОСТИ / 04
Виджет записи
- Виджет позволяет записать клиента на услугу в любой подключенный филиал из сделки Битрикс24. Позволяет выбрать филиал, услугу, специалиста, свободную дату и время.
- Автоматически подставляются контактные данные клиента из сделки.
- После записи клиента сделка переходит на соответствующий статус, и в ней сохраняется вся информация по записи.
- Можно вносить изменения в существующую запись из виджета.
Все необходимые инструменты у вас под рукой
Автоматизируете ли вы маркетинг и продажи сети салонов или клиники -
сервис Avecme создаст все необходимые интеграции с Битрикс24 и даже более.
СТОИМОСТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЯ
Тарифы
Приобретая подписку на Avecme вы получаете доступ ко всему функционалу сервиса
YCLIENTS
3000 рублей в месяц
(при оплате за год 20% скидка дополниетльно)
Включает до 5 филиалов сети Yclients
каждый последующий филиал 300 руб.
МИС
5000 рублей в месяц
(при оплате за год 20% скидка дополнительно)
Инфоклиника, Инфодент, Реновацио, Altegio, IDent, Archimed, 1С УМЦ, 1БИТ:УМЦ
Оплата за филиал, каждый последующий филиал от 3000 руб.
Другие МИС
Индивидуальная
Получите экспертную поддержку наших специалистов по интеграции — мы поможем вам разработать интеграцию с любой вашей МИС
Персональная поддержка
Консультационная поддержка и обучение настройке интеграции
Каждый тариф включает:
Виджет Журнала записи в Битрикс24
Создание записи в МИС из Битрикс24
Двусторонняя интеграция
Передача данных из МИС в CRM, и из CRM в МИС
Транзакции не ограничены
Данные передаются безлимитно, не ограничены каким-либо объемом
Передача данных каждые 60 секунд
Данные передаются в режиме реального времени
Обмен контактами
Двусторонний обмен полями: ФИО, телефон, дата рождения, почта, категория клиента. Данные передаются при создании и изменении контакта
Обмен Записями
Двусторонний обмен полями записи: статус визита, дата начала приема, дата окончания приема, дата создания записи, сотрудник записи, услуга записи, количество услуг, скидка, цена, источник записи, тип записи
Данные передаются при создании и изменении записи в МИС или изменении сделки (статуса) в CRM
Обмен услугами
Выгрузка справочника услуг из МИС в каталог товаров в CRM
Объединение сделок и разделение воронок
Определение сделки с клиентом без записи и добавление данных записи, при передачи записи из МИС. Распределение сделок по воронкам, в зависимости от типа клиента