Пациенты в контактах CRM
Сервис находит связанные карточки и переносит доступные сведения о пациентах. Команда получает контакт для работы с обращениями.
Для клиник, ведущих приём в IDent
Интеграция IDent и Битрикс24
Пусть кол-центр видит, кто записан, к какому врачу и на какое время. Avecme загружает сведения из IDent в контакты и сделки Битрикс24, связывая коммуникации с пациентом с его записью в клинике.
ВАША СИСТЕМАIDent
AvecmeБитрикс24
Данные пациентов и записей в CRM
Пациенты IDent → контакты
Записи IDent → сделки
Услуги IDent → товары
Доступные сценарии — в одном подключении
ВОЗМОЖНОСТИ
Что получает ваша команда
Запись как сделка
Дата приёма, врач, филиал, состояние записи и состав услуг доступны в Битрикс24. Записи оформляются в IDent и затем поступают в CRM.
Новые и повторные пациенты
Для выбранных филиалов можно задать разные воронки для новых и повторных пациентов и сопоставить состояния записи со стадиями.
Услуги в контексте визита
Справочник услуг поступает в каталог, а услуги записи — в товарные строки сделки. Менеджер видит, с каким обращением связан визит.
ДАННЫЕ И ДЕЙСТВИЯКак связаны
Как связаны
IDent и CRM
Объём обмена определяется возможностями подключения и выбранными настройками. Используйте эти данные для работы с обращениями, подготовки к визитам и дальнейшего общения с клиентами.
- Пациенты IDent → контакты
- Связанные карточки пациентов и передаваемые контактные сведения.
- Записи IDent → сделки
- Дата, врач, филиал, состояние визита и связь с пациентом.
- Услуги IDent → товары
- Каталог услуг и состав услуг записи.
- Порядок работы
- Запись, перенос и редактирование пациента выполняются в IDent.
БЫСТРЫЙ СТАРТ
Подключите готовую интеграцию за 15 минут
Avecme — готовое решение для IDent и Битрикс24. Вы подключаете системы самостоятельно: создаёте аккаунт, задаёте настройки и начинаете работу. Базовое подключение займёт 15 минут, если доступы к системам уже подготовлены.
- 01
Создайте аккаунт
Зарегистрируйтесь в Avecme и выберите IDent. У вас будет 5 дней бесплатного доступа, чтобы попробовать интеграцию в работе.
- 02
Подключите системы
Добавьте доступы к IDent и Битрикс24. Следуя инструкции, выберите нужные настройки подключения — все действия вы выполняете сами.
- 03
Проверьте результат
Проверьте работу интеграции на одном примере по инструкции для вашей системы. Убедитесь, что данные отображаются корректно, и начинайте работать в CRM.
Что понадобится для подключения. Нужны адрес сервиса IDent и предоставленные для подключения учётные данные, а также портал Битрикс24. Выберите филиалы, воронки и стадии для новых и повторных пациентов.
Как подключить Битрикс24 к Avecme →СТОИМОСТЬ
Выберите подходящий тариф Avecme
Посмотрите действующие тарифы сервиса. Состав подключения и возможности для вашей системы уточним перед запуском.
Посмотреть тарифы →Начать бесплатно
5 дней пробного доступа
Ответы на вопросы
Можно ли записать пациента из Битрикс24?
В этой интеграции виджет расписания не предусмотрен. Создавайте и переносите записи в IDent; изменения затем отражаются в Битрикс24.
Можно ли изменить статус приёма из сделки?
Обратная передача подтверждения и отмены из стадии сделки не предусмотрена. Источник состояния приёма — IDent.
Можно ли настроить разные воронки для пациентов?
Да. Для выбранных филиалов можно задать воронки для новых и повторных пациентов и сопоставить состояния записи со стадиями Битрикс24.