Шаг 3.  Установите исходящего вебхука Битрикс24

 Скопируйте ссылку и установите исходящий вебхук  на свой портал Битрикс24 (Инструкция по установке вебхука Битрикс24)

Исходящий вебхук необходимо добавлять ТОЛЬКО с событием "Обновление сделки"

Шаг 4. Настройка воронок и стадий

Сервис AVECME позволяет разделить клиентов из ARNICA на типы: новые, повторные и потерянные. Укажите какую воронку вы будете использовать для каждого типа клиента. Если вы хотите использовать только одну воронку, то необходимо указать ее во всех трех колонках для всех типов клиентов. Если в воронке, уже будет сделка на этапах до записи клиента, то сервис найдет эту запись и переведет на этап соответствующий статусу ARNICA "Клиент записан". ВНИМАНИЕ! Поиск сделок будет осуществляться только по воронкам, указанным в настройках! Обязательно все три колонки должны быть заполнены! В противном случае филиал не сохраниться!

Далее необходимо сопоставить статусы записи Arnica "Клиент записан" и "Ожидание клиента" с этапами сделок в каждой воронке Битрикс24.

 Финальные статусы сопоставляются автоматически:  Статус "Клиент пришел" сопоставлен с этапом "Сделка успешна", статус "Клиент не пришел" и удаление записи - с этапом "Сделка провалена". 

Шаг 5. Подключите филиалы Arnica  к интеграции.

Для подключения дополнительного (Нового) филиала нам необходимо предоставить доступ к этому филиалу.

(Инструкция по подключению Arnica к Avecme)

Далее переходим во вкладку интеграции и через основной филиал, в котором вы уже настраивали интеграцию, нам необходимо добавить новый филиал. Нажимаем «Добавить новый филиал» выбираем филиал, к которому мы предоставили доступ. Настраиваем воронку продаж. Нажимаем «Сохранить(все)».  

Далее Нажимаем «Сохранить(все)» для  добавления филиала.  

Так же необходимо нажать «Автоподстановка ссылки» и обновить страницу. Данную операцию необходимо произвести при добавленной каждого филиала  

Шаг 6.  Раздел "Общие настройки"

Если установлена галочка "Изменять статус записи (на клиент пришел/не пришел) в Arnica при смене на соответствующие статусы сделки Bitrix24", то при смене этапа сделки в Битрикс24 на финальные статусы "Сделка успешна" и "Сделка провалена" в Arnica записи будут менять свой статус на "Клиент пришел" и "Клиент не пришел" соответственно.

Если галочка будет снята, то при смене данных этапов в сделке Битрикс24 изменения в Arnica передаваться не будут

 Вы можете выбрать кто из пользователей Битрикс24 будет устанавливаться ответственным в передаваемых из Arnica контактах и сделках. По-умолчанию "Автоматически"  устанавливается пользователь, через аккаунт которого подключается доступ к порталу Битрикс24.  

Шаг 7.  Сохранение всех настроек.

Все телефонные номера контактов при заполнении или создании должны быть в федеральном формате и начинаться с +7. Если в Битрикс24 будет использован другой формат номера телефона  у контакта, то он не будет создан в Yclients и синхронизирован. Это может привести к дублям. Arnica не воспринимает другие форматы номеров телефонов. 

Необходимо поставить галочку в подтверждении, что вы будете записывать номера телефонов клиентов в формате +7 и нажать кнопку "Сохранить все" 

Шаг 8.  Синхронизация данных по всем филиалам

 Вы можете запустить одновременно передачу из Arnica в Битрикс24  клиентов, услуг, записей. 

Синхронизируются старые записи за последние 30 дней от текущей даты, и записи на весь будущий период.

Также вы можете выбрать синхронизацию по всем филиалам отдельно по разделам.

После запуска синхронизации, вы можете увидеть динамику процесса в таблице ниже инструкции по синхронизации.  Чтобы увидеть актуальный статус процесса необходимо обновить страницу. 

Если синхронизация не завершена , в столбце "Завершено" вы увидите "Нет". Если процесс завершился, статус смениться на "Да".

В столбце "Последний результат" вы увидите количество сущностей, которые передает сервис из Yclients в Битрикс24.

Техническая поддержка Avecme всегда готова помочь с настройкой интеграции Arnica и Битрикс24: напишите нам в чат и  сотрудники ответят на вопросы и помогут настроить интеграцию.